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Digitel mejora su experiencia de autogestión

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Digitel ha ajustado su plataforma de autogestión, en consonancia con los cambios en los hábitos de consumo de sus clientes y la forma como desean gestionar su línea. A partir de ahora Digitel en Línea ofrece nuevas ventajas al momento de realizar consultas y operaciones; mejorando la experiencia a través de funcionalidades basadas en la usabilidad e inmediatez.

Esta nueva versión es adaptable a dispositivos móviles y computadoras, además cuenta con facilidades para las transacciones de recargas y pagos, independientemente del saldo de la línea, brinda siempre controles de autenticación para garantizar la seguridad en los datos.

Al ingresar, los usuarios podrán consultar la información principal de su línea, saldo, estado de cuenta, consumos y resumen de factura. También se agregaron opciones como desbloqueo de usuario, afiliación de tarjetas de crédito, actualización del método de pago domiciliado, consulta de líneas asociadas a la cédula de identidad del cliente, ticket de soporte para cuentas de empresas, registro de pago por transferencia y un buzón de notificaciones con información de interés.

Luis Bernardo Pérez, vicepresidente ejecutivo de la corporación señaló: “La actualización de este canal de autogestión demuestra que seguimos orientados a mejorar la experiencia de nuestros clientes, dando respuesta oportuna a sus necesidades y requerimientos.”

Para conocer más de esta herramienta renovada puede acceder a: www.digitel.com.ve.

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