“Estamos enfocados en la adopción de nuevas tecnologías como 5G y VoLTE, en la ampliación de la huella de cobertura, así como en la modernización y expansión de nuestras plataformas”
Por Gabriella Delgado Petit
Fotos cortesía Movistar
Para Rodolfo Campa, director de B2C, el hito más importante este año ha sido que, producto de un proceso de subasta, la compañía obtuvo un nuevo bloque de espectro para el despliegue de tecnología 5G y fortalecimiento de la red 4G/LTE.
“El desarrollo de la red 5G de Movistar será bajo el esquema de Dynamic Spectrum Sharing (DSS) en la banda de 2.600 MHz, donde ya teníamos presencia. Esta tecnología permitirá una convivencia progresiva, fluida y eficiente entre las redes 4G y 5G, optimizando el uso de la banda disponible y ofreciendo una experiencia al usuario con altos estándares de calidad”.
Todo se traduce en mejores velocidades de carga y descarga de contenido, menores tiempos de latencia y un notable avance en la penetración al interior de las edificaciones. Durante abril y mayo se realizó una prueba piloto.
“Como parte del proyecto se instalarán más de 800 nodos en todo el país en los próximos años. Además, nuestro plan también contempla acciones de red para fortalecer significativamente la infraestructura y las plataformas de telecomunicaciones del país, con tecnología de vanguardia”.
Agregó Campa que sólo en el primer semestre, se han ejecutado 1.700 acciones de red a nivel nacional y se culminaron modernizaciones en ciudades como San Cristóbal, Maracaibo, Caracas, Mérida y Valera. Los esfuerzos también han beneficiado a zonas turísticas como Choroní, Cuyagua, Chichiriviche, Tucacas, Tacoa y Oricao, optimizando la conectividad en el eje costero.
Grandes retos
En la última medición del Brand Power, realizada por la consultora internacional Kantar, Movistar obtuvo 49,7 puntos, con un crecimiento importante en relevancia, atributo con mayor peso en el indicador. Asimismo, logró el primer lugar en el Ranking de Marcas 2025 de P&M en las categorías Telecomunicaciones en general y Telefonía móvil.
En el ámbito comercial, el director comentó que se han logrado dos importantes alianzas: la primera para vender equipos celulares con garantía en sus Centros de Servicio (CDS) en todo el país a través de Canguro, y la segunda para comprar equipos con financiamiento, no solamente en los CDS sino en más de 400 agentes autorizados a escala nacional. Hasta la fecha se han comercializado 17.000 celulares bajo esta modalidad.
“Continuamente revisamos nuestra oferta para responder a las necesidades de los clientes. Hoy tenemos la menor barrera de entrada, el mejor precio del mercado para los usuarios que deseen comprar una línea nueva”.
Destacó el vocero que durante 2024 la empresa lanzó 18 promociones, donde se concedieron 158 premios, entre ellos motos y carros 0 kilómetro. “En lo que va de 2025 ya superamos esa cantidad de premios entregados y hemos otorgado más de 6 millones de gigas. Además, seguimos trabajando para el lanzamiento comercial de 5G en los próximos meses”.
Mensaje renovado
Con más de 9 millones de clientes, Movistar es líder del mercado móvil venezolano. Recientemente la operadora presentó su nueva campaña Conecta con lo qué te mueve, en la que las emociones siguen siendo protagonista, pero desde otra perspectiva.
“La estrategia de imagen de la marca gira en torno a una pregunta: A ti, qué te mueve, una invitación directa a explorar qué motiva a las personas, qué las divierte, emociona, entretiene y define. El nuevo concepto se inspira en el movimiento como respuesta y plataforma para reafirmar el propósito de la compañía: ‘Hacer el mundo más humano, conectando la vida de las personas’. Es un recorrido en el que Movistar está presente, como habilitador para que las cosas que nos mueven sucedan”.
Finalmente, Campa señaló que la operadora continuará con sus esfuerzos para potenciar la conectividad de los venezolanos. “Nuestro plan de despliegue y mantenimiento está en ejecución, para mejorar la experiencia de los clientes a través de la calidad de red, concentrándonos en la actualización y modernización tecnológica de los sistemas. También trabajamos en nuevas opciones de entretenimiento digital y planes más accesibles, adaptados a los patrones de consumo. Todo esto, para seguir ofreciendo excelentes productos y reafirmar el liderazgo de la marca”.
