Cercanía, relevancia y confianza con su propia línea de productos, que supera los 1500 modelos en todas las gamas
Por Alida Vergara Jurado
Fotos cortesía Damasco
“Aunque la primera tienda con el nombre actual nació en 2007, nuestras raíces se remontan a 56 años atrás, con la llegada de los padres de nuestro CEO a Venezuela”, indicó Simonet López, directora de Nuevos Negocios de Corporación Damasco.
Ofrecer al venezolano productos de excelente calidad al mejor precio ha sido siempre la misión de la organización; y este compromiso se materializó con la creación de su propia línea de productos, que supera los 1500 modelos en todas las gamas. Asimismo, han logrado la apertura de 19 tiendas en 2025, incluyendo la inauguración de su torre tecnológica.
Entender las necesidades reales del hogar venezolano
«Nuestra estrategia se basa en la cercanía y la relevancia; hemos logrado captar la atención del consumidor venezolano a través de una presencia digital muy activa en redes como Instagram y TikTok, en donde conectamos emocionalmente con la audiencia, y mediante una propuesta de valor imbatible: tecnología de punta accesible para todos, así como su nueva aplicación para comprar desde la comodidad del hogar”, apuntó López. Entienden las necesidades reales del hogar venezolano, y eso les permite diseñar campañas con un tono cercano y promociones de alto impacto que resuenan directamente con lo que la gente busca: calidad, garantía y un precio justo.
La fidelización empieza en la confianza, razón por la cual gestionan la experiencia del cliente asegurando que cada punto de contacto, desde sus tiendas físicas hasta su ecosistema digital, sea fluido y satisfactorio. “Nos enfocamos en el acompañamiento posventa y en ofrecer garantías sólidas, lo que genera tranquilidad en el comprador”, culminó la ejecutiva.
