El primer avatar de inteligencia artificial que conversa en tiempo real con los usuarios en Venezuela
La marca venezolana de pinturas estrena sitio web, lanza un nuevo comercial y se adelanta a todo el mercado con una asesora digital que escucha y responde como una persona. El proyecto fue conceptualizado y desarrollado por la agencia AdMedia Rock.
Encontrarás en esta página web a una asesora que te saluda y que, cara a cara, te consulta cuáles son tus necesidades o inquietudes para responderlas en tiempo real. Además de sus recomendaciones personalizadas, te guía paso a paso. Esto ya no es una escena del futuro: es lo que ocurre hoy al visitar manpica.com.
Manpica, fabricante venezolano de pinturas y revestimientos fundado en 1972, lanzó su nueva plataforma digital con una protagonista inesperada: LucIA, el primer avatar de inteligencia artificial interactivo en tiempo real implementado por una marca en Venezuela. No solo en la categoría de pinturas, sino para cualquier sector del mercado.
¿Qué es LucIA y qué la hace diferente?
A diferencia de un chatbot tradicional, que responde con texto, LucIA es un avatar con rostro, voz y expresiones que dialoga con el usuario de forma natural y sin guiones rígidos. Puedes hablarle como a una asesora en tienda y ella entiende el contexto, puede realizar preguntas y responderlas al instante.
Su especialidad es acompañar a las personas en la toma de decisiones y en la resolución de sus dudas. Por ejemplo:
- Qué colores seleccionar para diversos espacios y ambientes.
- Qué producto aplicar según la superficie: interior, exterior, madera, metal o pisos.
- Qué tendencias se posicionan con más fuerza.
Cualquier usuario puede probarla desde la sección de asesoría de LucIA, disponible en la página principal del sitio.
Un Video Comercial para abrir la conversación
Para el lanzamiento, Manpica produjo un video comercial también de la mano de AdMedia Rock que funciona como la pieza principal de la campaña. En esta primera fase, el comercial se está desplegando principalmente en medios digitales como Meta, Youtube Ads y redes sociales. Próximamente, llegará a otros medios para convertir el lanzamiento en una campaña omnicanal, con presencia en cada punto de contacto con el consumidor. Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=ijmmHIUNX8E
Una web pensada para inspirar, no sólo para mostrar
LucIA es la pieza más llamativa, pero no la única novedad. El nuevo sitio reorganiza el catálogo de productos de Manpica por uso (interior, exterior, demarcación vial, madera y metal) y por sector (doméstico, industrial y construcción), e incorpora una galería de ideas e inspiración para espacios y un blog con guías prácticas para quienes se animan a pintar por su cuenta.
«Queríamos que la tecnología estuviera al servicio de algo muy humano: la emoción de transformar tu espacio. LucIA acerca a Manpica a cada persona, a cualquier hora», comentó Juan Otero, Gerente Comercial de Manpica.
Detrás de la idea: AdMedia Rock
El concepto, la estrategia y el desarrollo completo del proyecto, desde el diseño del sitio y el comercial hasta la creación y entrenamiento de LucIA, estuvieron a cargo de AdMedia Rock, Agencia de Estrategia y Creatividad 360 con operaciones en Venezuela, Colombia, Panamá y otros mercados de Latinoamérica.
«La inteligencia artificial dejó de ser una promesa. Con LucIA demostramos que una marca venezolana con más de 50 años de historia puede liderar la innovación digital en la región y en su categoría. Para nosotros, la IA es ahora o nunca», afirmó Francisco Urdaneta Cooli, CEO y fundador de AdMedia Rock.
Por qué importa
Los avatares conversacionales en tiempo real empiezan a abrirse paso en grandes marcas globales como una nueva forma de atención y asesoría. Que el primer caso en Venezuela venga de una empresa nacional de pinturas marca un precedente: la innovación no depende del tamaño del mercado, sino de la decisión de dar el primer paso.
