El ente regulador impulsa la transición hacia IPv6, apalanca proyectos de predicción de señal con redes neuronales y registra 81.64% de penetración de Internet en Venezuela al cierre de 2025
Por Alida Vergara
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En la dinámica actual de las telecomunicaciones, la integración de herramientas avanzadas de automatización y el despliegue de infraestructura crítica constituyen ejes fundamentales para sostener el tráfico de datos y garantizar la resiliencia del sector.
Frente a la masificación de conexiones de alta velocidad y la preparación hacia redes de quinta generación (5G), la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) traza una ruta orientada a la soberanía tecnológica, el fortalecimiento normativo y la optimización de los servicios de conectividad a escala nacional.
Inteligencia artificial y planificación estratégica de red
La adopción de arquitectura algorítmica en la infraestructura de telecomunicaciones nacional responde a criterios de eficiencia operativa y previsión de fallas. En el marco del Plan Nacional de Telecomunicaciones 2025–2031, la autoridad regulatoria ha incorporado el fomento de la Inteligencia Artificial (IA) junto a la migración hacia el protocolo IPv6, sentando las bases operativas para el Internet de las Cosas (IoT) y las ciudades inteligentes.
En el ámbito de la investigación aplicada, destaca el respaldo a la Fundación Cendit para la creación de un sistema de software libre basado en Redes Neuronales Artificiales (RNA), diseñado para predecir la degradación de señal en redes ópticas pasivas (PON). “La adopción de la Inteligencia Artificial en las telecomunicaciones venezolanas se ha consolidado como una herramienta estratégica para alcanzar la soberanía tecnológica y la resiliencia operativa ante el despliegue de las redes 5G y el crecimiento exponencial del tráfico de datos”, explicó el Ing. Mikhail Francisco Marsiglia Ávila, gerente de Planificación y Desarrollo del Sector Telecomunicaciones de Conatel.
Atención al ciudadano y formación ética del sector
El modelo de interacción instituido por el organismo regulador concibe la tecnología como un soporte que debe equilibrarse con el criterio humano en la gestión de solicitudes, reclamos y trámites administrativos. A través de plataformas como el Sistema de Atención Integral al Soberano (SAIS), Conatel en Línea y Sigestel, se agiliza la autogestión de usuarios mediante formulación guiada y trazabilidad supervisada, canalizando los casos de mayor complejidad hacia personal especializado.
A la par del desarrollo tecnológico interno, el ente promueve la capacitación continua de los trabajadores de la industria a través del programa Profesionales 5.0, enfocado en ciberseguridad, IA y gestión orientada al usuario. “Respecto al ecosistema de empresas del sector, Conatel promueve una visión ética en la que la Inteligencia Artificial funciona como un complemento de la capacidad humana. Nuestra prioridad es ofrecer una atención empática y transparente, manteniendo un discernimiento ético riguroso”, destacó el Ing. Marsiglia Ávila.
Balance del mercado: consolidación de la fibra óptica
Al cierre del cuarto trimestre de 2025, los indicadores del sector reflejaron un volumen total estimado de 24.929.532 personas con acceso a Internet, lo que representa una penetración de 81.64% a nivel nacional. El universo global de suscriptores alcanzó 26.258.041 de enlaces (sumando 4.892.841 conexiones tradicionales y 21.365.200 de Banda Ancha Móvil Normalizada). En el segmento residencial se contabilizaron 4.140.291 suscriptores, brindando conectividad a más de 15.3 millones de personas en hogares (44.31% de penetración).
En cuanto a la matriz tecnológica fija, la fibra óptica (FTTH) se afianza como la opción dominante en el país con 2.932.591 suscriptores, equivalente a 59.94% del mercado. Le siguen la Banda Ancha Fija Alámbrica en otras tecnologías con 27.47% (1.344.580 suscriptores) y la Banda Ancha Móvil Inalámbrica con 11.1% (547.268 suscriptores). Asimismo, la transición hacia redes modernas alcanzó un hito histórico con la desconexión total del sistema Dial Up (0.00 % de participación) y una reactivación económica que registró un crecimiento de 283% en empresas habilitadas desde 2017, consolidado con acuerdos por más de $18 millones en Fitelven 2025.
“Al cierre del cuarto trimestre de 2025, el sector de las telecomunicaciones en Venezuela mostró un balance en sus niveles de penetración y acceso a servicios de conectividad. La fibra óptica se ha consolidado ampliamente como la tecnología dominante en el país, abarcando 59.94% del mercado nacional, mientras registramos el cierre definitivo y formal de la tecnología Dial Up”, señaló el vocero.
Respuesta ante contingencias y conectividad de emergencia
Frente a los eventos sísmicos que impactaron la infraestructura técnica del estado La Guaira y afectaron los cables submarinos de transporte de datos, Conatel coordinó planes de acción inmediata. Se instaló la Mesa de Seguridad de Telecomunicaciones en La Guaira para gestionar salvoconductos, suministro de combustible y centros de acopio, desplegando Puntos de Conectividad Social y zonas wifi gratuitas en campamentos junto a OCHA, WFP, voluntarios de Luxemburgo y G-Network.
En el marco legal de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones (LOTEL), se otorgaron autorizaciones excepcionales a operadoras para realizar pruebas de envío de SMS vía tecnología satelital directa (Starlink/SpaceX) y se aprobaron enlaces terrestres internacionales de emergencia con Colombia a través de Thundernet, VNET, Fibex y Airtek. Adicionalmente, el ente agilizó los permisos marítimos para que la embarcación de Cirion Technologies completara en un tiempo récord de 14 días la reparación del cable submarino South American Crossing (SAC).
Proyección regulatoria y adecuación técnica
De cara al período 2026–2031, la agenda institucional contempla el seguimiento de metas para la masificación de redes 5G, la implementación de recomendaciones derivadas del Diagnóstico DNSSEC para elevar la ciberseguridad del dominio nacional y la aceleración de la migración hacia IPv6 en organismos públicos y privados. Paralelamente, se impulsan las normativas para la habilitación de Data Centers, regulación de Operadores Móviles Virtuales (OMV), telefonía IP y el estudio del espectro radioeléctrico (CUNABAF).
“La integración estratégica de cada una de las líneas de acción de Conatel permitirá impulsar un desarrollo tecnológico robusto y soberano para potenciar el ecosistema digital del país, garantizando que el crecimiento de las telecomunicaciones se traduzca en una mayor inclusión, eficiencia y bienestar para toda la nación”, concluyó el gerente.
