Cetriolo significa pepino en italiano. Bajo el slogan de “ideas frescas” y su filosofía de escucha activa y pensamiento estratégico, esta agencia funge como una extensión de la gerencia de mercadeo de sus marcas. Jennifer Betancourt (JB), su directora, nos explica
Por Daniela Buceta
Fotos cortesía de Cetriolo
P&M ¿En qué áreas se destacan y cuál es la ventaja diferencial de la agencia?
JB: Creemos en el mentoring inverso. Lo que nos hace diferentes a las demás agencias es nuestro ejercicio de escucha activa que busca entender al cliente, su filosofía organizacional, dinámicas de trabajo y tiempos de entrega. Sin fórmulas preestablecidas ni tecnicismos, atendemos sus necesidades y lo acompañamos en todas sus acciones y estrategias. Nos convertimos en una extensión de la gerencia de mercadeo.
Las Alianzas: ¡aprender a delegar! es otra filosofía que aplican. “La experiencia demuestra que no es necesario hacer todo in house. Funciona mejor rodearse de los expertos y abordar adecuadamente cada proyecto. Por eso, el valor agregado que ofrecemos a nuestros clientes no es desarrollarlo todo en casa, sino poner a su servicio nuestra experiencia con los proveedores, para ofrecerles las diferentes opciones del mercado y lograr así una propuesta atractiva en términos de relación calidad/precio”, afirmó Betancourt y agregó que son 20 años de aciertos y desaciertos que le permiten discernir a la hora de crear un equipo de trabajo.
Entre los servicios que ofrece la agencia destacan:
- Branding
- Packaging
- Marketing Digital
- Eventos/BTL
- ADS/SEM
Marketing estratégico
Son una agencia de marketing estratégico desde 2021 cuando se aliaron con el canal de televisión paga especializada en turismo: Sun Channel. Significó reinventarse, crecer en el área audiovisual y poder captar clientes internacionales. “Este proceso de expansión nos permitió pasar de ser una agencia de mercadeo digital a convertirnos en una agencia de marketing estratégico con una visión mucho más integral y adaptada a las nuevas necesidades que demanda la industria”, comentó la directora.
Afirmó también que 2024 llegó con muchas pautas de producción audiovisual. “Estamos trabajando en el desarrollo de un Fast Channel y un nuevo esquema de Ad Sales para un cliente centroamericano con presencia en Honduras, Costa Rica, Nicaragua, El Salvador y Guatemala”.
Con respecto a la publicidad en Venezuela Betancourt explicó: “El mercado se ha dinamizado, los clientes quieren que sus marcas sorprendan, hagan ¡sentir! al público y lo más importante, creen vínculos reales con su comunidad, lo que representa un verdadero desafío. La experiencia debe combinarse con el entendimiento de las tendencias y la tecnologías, para avanzar y mantener un portafolio activo”.
Clientes:
Eveba, Grupo Maralac, Coposa (Mirasol, Naturoil, Fritolisto, Coposa), Seguros Universitas, Multiseguros, NetUno, Sun Channel, Bloque de Armas, Atenmedi, Cozy Cool, Cozy Life, Coway, CAS, Coco Thai, IKIN, Pluryal, Braganza, Eureve, Tu Secreto.
