“Nuestra misión va más allá de poner productos en los anaqueles: buscamos estar presentes en la vida de las personas, acompañándolas con opciones que refrescan, hidratan y generan experiencias memorables”
Por Gabriella Delgado Petit
Fotos Oviedo Estudio y cortesía Coca-Cola FEMSA
Accesible, cercana y consistente, así es percibida la marca Coca-Cola localmente, estas cualidades unidas a su calidad y disponibilidad en todo el país, le han dado el liderazgo en participación de mercado. Así lo explicó Francisco Silva, director de Operaciones de Coca-Cola FEMSA Venezuela.
“Nuestra ventaja diferencial radica en combinar el poder de una marca icónica y querida por generaciones, con un portafolio que nos permite responder a las necesidades del consumidor. Además, contamos con una capilaridad de distribución sinigual, llegando tanto al canal moderno como al tradicional, lo que asegura que nuestros productos estén presentes en la vida de los venezolanos”.
Destacó el vocero que durante 2025 las estrategias de marketing han girado en torno a dos pilares: la conexión emocional y la innovación.
“Hemos fortalecido nuestro portafolio para adaptarnos a las necesidades del público, al ofrecer más opciones para cada ocasión. Un claro ejemplo de esta visión fue el regreso de la campaña Comparte una Coca-Cola, que reavivó la magia de compartir, recordando que un producto cotidiano puede transformarse en un momento especial cuando conecta con valores como la felicidad, la unión y la compañía. En el terreno de la innovación, la empresa dio un paso histórico al transformar Hit en Fanta. Este movimiento no sólo significó un cambio de marca, sino la integración de Venezuela a la familia global de sabores de Coca-Cola, con todo el respaldo de su posicionamiento internacional. La transición vino acompañada de fórmulas optimizadas en naranja y uva, además del lanzamiento de Fanta Toronja: un sabor único en el mercado que está siendo muy bien recibido”.
Por otro lado, la empresa renovó la imagen de Agua Nevada, con una presentación más moderna, que además incorpora sabores gasificados como manzana y parchita. “2025 ha sido un año donde demostramos que Coca-Cola FEMSA crea el futuro haciendo cotidiano su propósito: refrescar al mundo en todo momento y lugar”.
Impulso creativo
A lo largo de este año la empresa ha lanzado varias campañas con el propósito de reforzar la presencia de su portafolio. Con Irresistible en Vidrio se impulsó la presentación de 350ml de Coca-Cola, con una ejecución 360°. Asimismo, después de casi una década, regresó Comparte una Coca-Cola, con gran conexión con la Gen Z.
En sabores, el cambio de Hit a Fanta estuvo apoyado por el concepto ¿Quieres? que habla a una generación que enfrenta muchos retos y que necesita espacios para relajarse y disfrutar. Esta idea también acompañó el lanzamiento de Fanta Toronja. Por su parte, el cambio de imagen de Agua Nevada, fue respaldado con la estrategia Vive primero, Nevada después, y la frase Bébete la vida.
Las campañas fueron desarrolladas junto a las agencias: Publicis para Coca-Cola y Nevada; así como DHIA para Fanta.
Particularidades locales
Comentó Silva que Venezuela es un mercado que enseña constantemente. En su operación han comprobado que el éxito no depende sólo de tener un portafolio fuerte, sino de entender al consumidor y su contexto. “El principal aprendizaje ha sido que la cercanía y la innovación van de la mano. Esa capacidad de escuchar, responder rápido y mantenernos relevantes nos ha permitido conservar la preferencia y, al mismo tiempo, contribuir al desarrollo económico y social del país con iniciativas que generan valor más allá de lo comercial. En ese camino, nuestros programas de sostenibilidad han sido fundamentales para garantizar permanencia en el tiempo”.
Agregó que el secreto ha estado en ofrecer la tradición que representa Coca-Cola y al mismo tiempo innovaciones como Fanta Toronja o las nuevas aguas gasificadas Nevada. “Esa combinación entre lo conocido y lo novedoso, sumada a empaques adaptados a distintas necesidades y a programas de sostenibilidad, es lo que nos permite estar tan cerca del consumidor venezolano y mantener su preferencia”, expresó el director.
Próximamente volverá la campaña de Navidad; asimismo la compañía seguirá apostando por este mercado. “De cara a 2026, continuaremos con la inversión en el país, fortaleciendo nuestras operaciones y garantizando oportunidades de crecimiento para nuestros más de 3.300 colaboradores. En paralelo, seguiremos con la expansión de nuestro portafolio con innovaciones que respondan a las tendencias globales y locales, que unirán tradición y modernidad. Porque la magia de Coca-Cola no sólo se consume: se comparte, se recuerda y se vive”.
