Puedes tener redes, página web y hasta un logo impecable, pero si la inteligencia artificial no te encuentra, no existes.
Por Yuraima Mercado
Foto cortesía Yuraima Mercado
Durante años, la meta fue aparecer en Google. Competíamos por clics, palabras clave y posicionamiento. Hoy la conversación evoluciona: la nueva visibilidad se construye en la mente de los modelos de inteligencia artificial, y a esa métrica emergente se le conoce como Share of Model (SOM).
El SOM mide cuánto y cómo una marca aparece dentro del conocimiento de herramientas como ChatGPT, Gemini o Claude. En términos simples, es la presencia que tu marca ocupa en la memoria colectiva de la IA. Ya no basta con optimizar sitios web; ahora la clave es construir reputación, coherencia y conexión real, porque la IA no repite lo que tú dices de ti, sino lo que el mundo reconoce de ti.
Un estudio del INSEAD (Instituto Europeo de Administración de Negocios) define el SOM como “la proporción de menciones que una marca obtiene dentro de un modelo de IA frente a su categoría”, y advierte que la visibilidad puede variar según las fuentes que cada modelo priorice.
Esto no es una tendencia pasajera. De acuerdo con Statista —plataforma global de datos e inteligencia de negocio—, 47 % de los usuarios en el mundo ya utiliza inteligencia artificial para buscar información o tomar decisiones de compra. Y un análisis de Ahrefs, que evaluó más de
75.000 marcas, encontró que la frecuencia con la que una marca es mencionada en la web tiene una correlación directa con su aparición en las respuestas de IA. En otras palabras, las conversaciones digitales determinan la existencia de una marca en el nuevo mapa mental del consumidor.
Desde mi experiencia como estratega en comunicación, este fenómeno no me sorprende: sólo valida algo que siempre he creído y practicado. La coherencia entre lo que decimos y lo que hacemos no es una táctica, es una forma de existir como marca. Porque la legitimidad no se construye con anuncios, sino con acciones reales que inspiran conversación genuina y sostenida. En YM Agency, lo confirmamos cada vez que usamos inteligencia artificial para identificar perfiles o aliados: su nivel de exposición digital refleja su coherencia y reputación más allá de los números.
¿Cómo construir tu presencia en la IA?
1. Audita tu existencia. Pregunta a la IA por tu marca y observa cómo te describe.
2. Crea contenido citable. Publica ideas, artículos o frases que otros puedan referenciar.
3. Convierte lo presencial en conversación digital. Cada experiencia real debe amplificarse.
4. Cuida la coherencia. Que tus acciones sean la validación visible de tu discurso.
El reto no es adaptarse a la tecnología, sino existir con autenticidad dentro de ella. El Share of Model mide más que presencia: mide credibilidad, coherencia y conexión humana.
Y al final, eso es lo que siempre hemos hecho quienes trabajamos en comunicación: amplificar verdades que resuenan. Sólo que hoy, esas verdades también se escuchan en la mente de la inteligencia artificial.
