La empresa arriba a sus 75 años con tres generaciones que le han apostado al bienestar de los venezolanos desde el sector farmacéutico
Por Ángel Ricardo Gómez
Foto Iván Fraga
Grupo LETI y su junta directiva se plantearon un proceso para que la gente creyera en algo que no veía y que hoy es una realidad: disponibilidad, accesibilidad, seguridad-confianza-continuidad, promoción del sector. La empresa acumula 75 años en el mercado venezolano ofreciendo fármacos de calidad, investigación e innovación, convirtiéndose en el líder de su sector con 15,57%, “la más alta en los últimos 35 años”, aseguró Ramón Estévez, su vicepresidente ejecutivo, y con posibilidad de que sea mayor al momento del cierre de esta edición.
LETI significa Laboratorio Experimental de Terapias Inmunológicas. Así surgió la iniciativa del doctor José María Massa Servitja, español que en los años 40 inicia una labor científica en Venezuela con tecnología europea para la distribución de especialidades farmacéuticas inmunológicas. Para 1945 se habían registrado las primeras marcas, Letisan (Vitamina C) y Monosulfa (hoy Monosulpa, una solución nasal).
En la actualidad Grupo LETI está constituido por Genven (Genéricos Venezolanos) que apareció en el mercado en 1998; Biocontrolled, surgida en 2000 y dedicada a la investigación, desarrollo y producción de medicamentos con tecnología de liberación modificada y nanotecnología; y finalmente por LETI, empresa totalmente venezolana que ha ido fortaleciendo su portafolio con productos de distintas áreas: cardiovascular, metabólica, gástrica, respiratoria y vitaminas, entre otras.
De las oficinas en la avenida Las Acacias en 1950, LETI pasa a su primera planta en la zona industrial de Guarenas, inaugurada en 1985; en 1993 adquiere el edificio donde funciona la planta de Genven, y en 2007 se construye la planta especializada de antibióticos Cefalosporínicos y Penicilínicos.
Como en la química
Para que el sector farmacéutico crezca, hay al menos tres elementos fundamentales: primero, la disponibilidad, que es la presencia de la mayor cantidad de terapias posibles en el país, y que además sean accesibles, es decir, que las personas puedan pagar por ellas. “Por eso nosotros apuntamos a incrementar nuestro número de terapias, tenemos dos laboratorios, hay 67 proyectos de desarrollo en este momento, y por eso trabajamos en la incorporación de nuevas presentaciones”, explicó Estévez.
Lo segundo es la segmentación de presentaciones, “porque estamos claros que el país tiene distintos segmentos de poder adquisitivo y de nivel sociocultural”, agregó el vocero.
Y en tercer lugar, está la continuidad, representada en el nivel de servicio. “Que cada vez que alguien va a buscar su medicina, esté disponible, que no haya desabastecimiento. Hoy en día el catálogo o nivel de servicio promedio es de 95%. Tenemos más de 200 presentaciones y hemos incorporado cerca de 120 terapias en los últimos cinco años, razón por la cual contamos con este market share”, señaló el vocero.
Grupo LETI exporta productos a Brasil, Ecuador, Centroamérica y planea abarcar nuevos mercados.
Dificultades, igual motivación
Las dificultades no constituyen un freno para Grupo LETI, sino una motivación a seguir avanzando, impulsada además por su interés en la salud de todos los venezolanos. LETI valora la competencia, “nos gusta que vengan y que sigan viniendo. Nosotros tenemos que hacer nuestro trabajo, hacerlo bien, con foco, constancia, recurrencia, eficiencia, efectividad, porque al final esos son los competidores, este es nuestro patio y tenemos que defenderlo”, afirmó Estévez, quien agregó que la gestión de personas es clave.
“Producimos un código de ética, manual de competencias, gestión de desarrollo; protocolo de remuneración por desempeño y la cruzamos con remuneración por competencias. Hay todo un modelo de talento humano detrás de esto y mucha comunicación con la gente”, concluyó.
Fidelidad
Además de una actitud positiva, en Grupo LETI se fomenta la fidelidad a los valores, a la misión, a la visión. En 2019 el Grupo inició un proceso de transformación generacional y gerencial, que ya muestra sus primeros frutos. En aquel momento se renovaron su misión, visión y valores, y se ratificó corporativamente el compromiso con los pacientes, especialmente los venezolanos, que exigen productos de altísima calidad a un precio accesible.
Ahora ya son tres generaciones de la familia Massa las que han dejado su impronta en el país. “Somos producción nacional que vela por la rigurosidad de los procesos para ofrecer a los venezolanos medicamentos de comprobada efectividad terapéutica”, se enfatiza en sus comunicaciones.
