El 5 de julio de 1994, en Bellevue, Washington, Estados Unidos, el joven emprendedor Jeff Bezos, dio vida a una pequeña tienda online especializada en la venta de libros. Con una visión audaz y una inversión inicial modesta, apostó por un concepto aún incipiente en aquellos años, basado en el crecimiento exponencial de Internet y el potencial del comercio electrónico
Por Edgar Rincón
Nacía Amazon, una compañía que ofrecía una amplia selección de libros a precios competitivos con un servicio excepcional al cliente. El éxito en sus ventas le abrió las puertas para diversificar su catálogo. Poco a poco, comenzó a ofrecer otros productos como música, películas, electrónica y, finalmente, una amplia gama de artículos para el hogar.
Esta expansión agresiva, respaldada por una logística eficiente y una plataforma tecnológica robusta, transformó a la empresa en el mayor minorista online del mundo. La innovación fue constante, introduciendo servicios como Amazon Prime, con envíos gratuitos en un día y acceso a contenido de streaming.
El impacto en el comercio electrónico
Amazon ha basado su éxito en establecer nuevos estándares en cuanto a selección de productos, precios competitivos, servicio al cliente y rapidez de entrega, lo que ha obligado a su competencia, como las tiendas físicas, a adaptarse y adoptar estrategias online para sobrevivir.
Por otra parte, la confianza que ofreció al mercado hizo que las compras en línea se popularizaran, contribuyendo al crecimiento exponencial de este sector. La organización también ha sido pionera en el desarrollo de tecnologías como “la nube” (Amazon Web Services) y el asistente virtual Alexa.
Ahora, a 30 años de haber comenzado en un garaje y con poca inversión, Amazon se ha convertido en un gigante tecnológico, transformando la forma en la que compramos y consumimos tecnología. Su historia es un ejemplo de cómo una idea innovadora y una ejecución impecable pueden cambiar al mundo.
DATO CURIOSO: EL logotipo de Amazon, posee un elemento que refleja simultáneamente una sonrisa y una flecha, que indica que tienen de todo, de la A hasta la Z.
