Creada hace cinco años, la Agencia Moka ya ha desarrollado más de 500 estrategias de comunicación de marcas en toda América Latina y el Caribe, para partners globales, regionales y locales.
Por Alexandra Castillo
Fotos cortesía de la Agencia Moka
“MOKA Worldwide Inc. nace de la necesidad de contar con una agencia de relaciones públicas, con alcance regional, enfocada en marcas de estilo de vida y conformada por especialistas de relaciones públicas convencionales y digitales así como por expertos en comunicación de marcas, preferiblemente con conocimiento de la Generación Z”, así lo indicó Marialejandra Fernández, directora.
Bajo esta premisa, el objetivo de la agencia MOKA, Lifestyle PR es estudiar a la audiencia, el mercado y las tendencias, para crear estrategias de comunicación creativas, innovadoras, memorables y con propósito.
“El equipo estratégico y creativo de MOKA, es experto en la Generación Z, una audiencia 100% digital que quiere comunicar, expresarse y hacerse sentir desde el respeto, la integridad, la creatividad, la innovación, la empatía, la proactividad y la curiosidad innata que los caracteriza, cualidades que son valores y bandera de la agencia. Somos un equipo regional de veinte personas, que sentimos pasión por comunicar y por hacernos escuchar”, indicó la directora.
Desde sus inicios, la agencia se ha destacado por trabajar con grandes marcas a nivel regional e internacional, entre las que se pueden destacar Reebok, Sofitel Legend, AFS, Ring, Hotel W, Ocean Spray, LEGO, KIA, CAT, GAC, AVON, Unicef, Everlast, adidas, Perry Ellis, inDrive y LG.
Indicó Fernández que actualmente cuentan con un cliente en nuestro país. Se trata de LG Electronics. “Venezuela es un mercado súper especial. Gracias a la apertura económica del país ganarnos la cuenta a nivel regional, y ahora tenemos la oportunidad de trabajar con el público venezolano”, indicó.
Lo mejor de ambos mundos
“Si bien estamos enfocados en hacer crecer las marcas con las que trabajamos, entendemos que este crecimiento no puede venir sólo de una buena estrategia de comunicación, sino también de su relacionamiento con el público al que se le está hablando. El éxito de una marca no recae nada más en cómo se vende, también lo hace en la manera en la que se relaciona con cada una de las partes que la conforman. Desde tener un ambiente de trabajo sano y ameno para cada uno de los colaboradores, hasta agradecer y mantener un contacto cercano con los interlocutores. De esta manera se garantiza la lealtad bilateral de una marca”, señaló Fernández.
Sobre los retos
Para la representante de Moka, en la actualidad, es muy difícil que una comunidad se mantenga sólo por ofrecer un producto de calidad, los clientes buscan que las marcas compartan sus valores, les hagan vivir experiencias positivas, generen conexiones reales y que, de alguna manera, puedan verse reflejados en ella. “Por eso nuestro objetivo es que los clientes entiendan lo importante que es ofrecer una buena experiencia de marca, generar conexiones profundas, ser empáticos y cercanos, para así convertir a nuestro público en embajadores de su marca. Es mucho más importante ganar la confianza de los consumidores, que asegurar una venta”, indicó.
Los efectos de la diáspora
“Creo que haber salido del país nos ayudó a muchos a crecer de manera inesperada, el mezclarnos con otras culturas, otros idiomas y otras maneras de pensar es lo que ha permitido que el mundo sepa lo bien preparados que estamos, que aceptamos y afrontamos cualquier reto que se nos presente”, señaló.
Además dijo: “Si bien la diáspora nos ha dejado una profunda tristeza, también nos ha permitido crecer como sociedad y como profesionales. Gracias a eso, actualmente tenemos venezolanos ganadores de Emmys, de Grammys, atletas respetados a nivel mundial y hasta tenemos venezolanos en la NASA. Ya el mundo no nos ve solamente por las vicisitudes políticas y sociales que hemos afrontado, sino por nuestro inmensurable talento y profesionalismo”.
Hablando de clientes…
Hay que guiar a los marcas en esta nueva realidad. “Deben entender que los medios tradicionales son un apoyo, pero que también existen herramientas innovadoras que ayudan a definir el éxito de una campaña. Los medios digitales son nuestros aliados en la actualidad, y poco a poco debemos incluirlos de manera estratégica en los planes de comunicación y relacionamiento”.
Coordenadas
Instagram: @somosmokapr
LinkedIn: MOKA PR
Sitio web: https://mokaletstalk.com/
