“Confiamos fielmente en que la verdadera relación entre marcas y consumidores es en la vida real y estamos aquí para que ese momento sea memorable”.
Por Alexandra Castillo
Fotos cortesía de Promo Factory
A mediados de 2003 nace Promo Factory, una agencia de publicidad que cree profundamente en el poder de la conexión entre los seres humanos. Su misión, desde entonces, ha sido fabricar, a través de un total compromiso con el equipo de trabajo, estrategias especializadas en marketing experiencial, para fortalecer el engagement emocional entre marca y consumidor con experiencias ingeniosas y de calidad.
Su visión está completamente alineada con ese propósito: consolidarse como aliados estratégicos de sus clientes ofreciendo soluciones especializadas y ajustadas a cada una de sus necesidades.
Promo Factory actualmente cuenta con presencia en Venezuela y USA (Miami) y mantiene contacto con otras agencias para atender diferentes mercados. “Trabajamos en alianza bajo servicios, con ARS y Concept, por ejemplo”, señaló Jesús Martínez, fundador y director general de operaciones
Coca-Cola FEMSA, Mondelēz, Alfonzo Rivas y Master Card forman parte de su cartera de clientes que es atendida por un grupo de trabajo conformado por cerca de 35 personas entre empleados directos e indirectos.
Enfocados
“La continuidad siempre ha sido un gran reto en el mercado venezolano. Nuestra área de influencia no funciona como una agencia tradicional, que se maneja por fee y bajo contrato, nuestros servicios son por proyectos, por eso lo importante de consolidarnos como aliados estratégicos. Muy puntualmente después de pandemia nuestro mercado tiene una alta demanda y es un reto muy positivo”, indicó Martínez.
Lo que buscan los clientes
“Los clientes y sus marcas entienden perfectamente que lo digital por sí solo no logra cerrar el círculo de contacto con sus consumidores. La conexión humana es necesaria, por lo que nuestro propósito como compañía tiene actualmente un puesto importante en la mezcla de marketing. En muchos casos las marcas buscan apoyo en el BTL para poder generar contenido e interacción en los medios digitales”.
La diferenciación
“¿Qué nos hace diferentes? El compromiso y la calidad. Desde el punto “cero” estamos pensando en la factibilidad de ejecución. Esto es crucial de cara a las exigencias en tiempo que el mercado establece, pero también en cómo poderlo lograr de la mejor manera posible, sin sacrificar la calidad. Es por esto que preferimos hablar de ingenio y no sólo de creatividad. Todo lo que plasmamos se lleva a la vida real”, indicó el vocero.
Venezuela vs. el mundo
“Post pandemia el movimiento en el mercado venezolano ha generado un crecimiento en el mundo del BTL. Ha sido muy positivo ver muchas marcas realizando todo tipo de activaciones, esto sin duda incrementa el nivel y las exigencias. No hay una gran diferencia con los mercados extranjeros, quizás sólo en la capacidad de inversión. En Miami, por ejemplo, podrás encontrar activaciones de un Tier más alto con mayor frecuencia, mientras que en Venezuela quizás la de mayor frecuencia son de bajo presupuesto, pero igual con excelentes niveles de ejecución”, afirmó.
Hablemos de IA
El director de operaciones se mostró cauteloso con todo aquello que no genera una conexión humana real. “La inteligencia artificial fundamentalmente, desde hace muchos años, ayuda a la marcas en muchos procesos, sobre todo de producción y servicios, pero ahora se ha democratizado. En nuestro negocio siempre evaluamos cualquier elemento tecnológico que nos ayude a elevar la conexión, pero siempre como una herramienta complementaria, no única. Ahora desde la perspectiva de procesos como agencia, consideramos que sin duda es de gran ayuda para poder controlar los innumerables detalles que hay detrás de un evento, desde el punto de vista de recursos financieros, humanos y físicos. Desde hace un año estamos desarrollando nuestra propia herramienta, PromoFactory One, un CRM que nos permitirá tener centralizadas todas las variables de cada activación y, lo más importante, la data en los resultados de cada ejecución, que nos permitirá retroalimentar variables como mejores locaciones, estimados de contactos y configuración de tipo de eventos, patrones que podrán ayudar a nuestros clientes a tomar mejores decisiones”, afirmó.
Coordenadas
IG: @promofactory
Site: www.promofactory.website
