Sybven, empresa líder en innovación y evolución digital con 26 años de experiencia ofreciendo servicios estratégicos y personalizados en Venezuela, se convirtió en el aliado clave para Corporación Digitel C.A. Ante un complejo entorno regulatorio y una plataforma ERP local on-premises en proceso de obsolescencia, la operadora necesitaba una nueva hoja de ruta digital; por ello, emprendió la migración a RISE with SAP. Esta transformación permitió modernizar sus operaciones sobre una base escalable en la nube, optimizando la agilidad empresarial y la visibilidad para dar soporte a un crecimiento sostenible.
Industria: Telecomunicaciones
Región: Caracas, Venezuela
Tamaño de la compañía: 1,184 empleados
Partner: Corporación Sybven
- 70% reducción de errores humanos en procesos críticos.
- 30% reducción en el tiempo de cierre financiero.
- 30% mejora en la capacidad de respuesta del sistema.
“La migración a RISE with SAP nos proporcionó una nueva estructura para repensar nuestra forma de operar. Hemos simplificado los procesos centrales, reducido costos y conseguido la agilidad necesaria para responder rápidamente en un mercado en constante cambio. Al modernizar nuestros sistemas, esta transformación nos ha posicionado para una resiliencia y crecimiento a largo plazo.” Gabriel Díaz, Director de Tecnologías de Información (CIO), Corporación Digitel C.A.
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Navegando la disrupción con una visión operativa más clara y prospectiva
“Sabíamos que teníamos que ir más allá de soluciones incrementales. RISE with SAP nos ofreció una forma de ayudar a simplificar nuestras operaciones, estandarizar nuestros procesos y construir una base capaz de adaptarse a medida que crecemos”. Gabriel Díaz, Director de Tecnologías de Información (CIO), Corporación Digitel C.A.
Construyendo una base moderna para la visibilidad, el control y la escalabilidad.
“Con las soluciones de SAP Cloud ERP Private en el centro de nuestras operaciones comerciales, hemos conectado personas, procesos y datos en toda la empresa de maneras que han transformado drásticamente la forma en que gestionamos el negocio.” Luis Sabater, Director Financiero (CFO), Corporación Digitel C.A.
Brindando claridad, velocidad y control en las operaciones comerciales esenciales.
“Hemos construido la agilidad y la intuición que necesitamos para competir en el mercado actual. Ahora nos enfocamos en extender esas capacidades para tomar decisiones más inteligentes y escalar las operaciones velozmente.” Luis Sabater, Director Financiero (CFO), Corporación Digitel C.A.
Ampliando el impulso digital para desbloquear percepciones, eficiencia y crecimiento.
A través de una inversión continua en soluciones SAP, Digitel está construyendo sobre su base digital para ofrecer más valor a los clientes, fortaleciendo las operaciones internas y apoyando la sostenibilidad a largo plazo de sus servicios y su fuerza laboral.
Los planes incluyen implementar la suite completa de soluciones SAP Ariba para permitir relaciones más sólidas con los proveedores y una mayor transparencia en las actividades de abastecimiento. La empresa también está avanzando hacia la simplificación de la gestión de viajes y gastos al integrar las soluciones SAP Concur con SAP Cloud ERP Private, ofreciendo herramientas amigables en los dispositivos móviles para tareas diarias, mejorando así el cumplimiento y el control sobre el gasto operativo.
Más allá de estos despliegues de soluciones, Digitel se compromete a reducir desarrollos personalizados innecesarios y priorizar la funcionalidad estándar de las soluciones SAP siempre que sea posible. Este enfoque reduce la complejidad técnica y ayuda a garantizar la adaptabilidad a largo plazo a medida que evolucionan las necesidades comerciales y regulatorias.
Socio destacado:
Corporación Sybven ayudó a Digitel a modernizar sus operaciones a través del viaje RISE with SAP: transformando el legado del antiguo ERP en una base en la nube dotada de agilidad, compliance y crecimiento. Al unir a más de 400 personas y reestructurar 14 áreas de negocio, Sybven redujo errores, aceleró ciclos de cierre y construyó resiliencia para conectar a millones con mayor velocidad y eficiencia.
