La empresa tiene el objetivo de lograr que en los próximos tres años migren todas sus tarjetas Maestro del país a Mastercard Débito
Por Eudomar Chacón Hernández
Foto Iván Fraga y cortesía Mastercard
Más de medio siglo de experiencia global, y una larga e ininterrumpida presencia en Venezuela de más de tres décadas, representan la trayectoria de Mastercard.
“Cuando nos referimos al ADN de nuestra marca, no sólo proponemos generar experiencias que no tienen precio, sino también lo que eso implica para el usuario y los comercios”, comentó Claudia Acosta, country manager en Venezuela, Surinam y Guyana.
En este sentido, la compañía se ha fijado la ambiciosa meta de trabajar en conjunto con la banca para fortalecer el sistema financiero nacional, migrando todas las tarjetas Maestro a Mastercard Débito en el país, en los próximos tres años.
Se trata de un proyecto sustentado en antecedentes importantes en el mercado, y que responde a la necesidad de la firma por estar a la vanguardia de las tendencias tecnológicas más actuales, y eso incluye innovar al ritmo de los consumidores.
“Por ejemplo, para el año del lanzamiento de Maestro, esa era la tecnología más conveniente para el mercado local, y fue adoptada por la mayoría de los bancos como medio de pago ―dijo la vocera―. A raíz de la pandemia, aumentó la necesidad de facilitar el consumo en línea para la población, conectando al tarjetahabiente con el mundo. Es por eso que decidimos traer la Mastercard Débito Contactless”.
Esta nueva tarjeta es ideal para realizar compras diarias con la posibilidad de administrar el dinero de manera simple. De ahora en adelante, los venezolanos podrán realizar pagos en línea (compras en el comercio electrónico o suscripción a servicios y plataformas), debitando directamente desde su cuenta.
Mucho más que una tarjeta
Cuando se habla de Mastercard, usualmente se relaciona a la marca con sus tarjetas. “Sin embargo, nosotros ofrecemos más que eso: somos una compañía que brinda tecnología y que ofrece confianza; que les permite a las personas pagar de manera rápida y segura, cuándo y cómo quieran”, afirmó Acosta.
La empresa tiene una visión que apunta a poner a los usuarios en el centro de su estrategia, sumergiéndolos en experiencias invaluables, memorables y que permanezcan con las personas de por vida.
Es por ello que, además de su recordada campaña, “Para todo lo demás existe Mastercard”, la organización se mantiene presente como habilitadora de experiencias y conectando al público con sus pasiones: deportes, música, viajes y bienestar.
La compañía lleva casi 20 años como patrocinante oficial de la UEFA Champions League. En Venezuela, a través de promociones, la marca llevó a dos ganadores a vivir la semifinal del campeonato, celebrado en Estambul, y 18 personas pudieron disfrutar la final desde Caracas, en una experiencia priceless.
En 2023 anunciaron una alianza a beneficio de la Fundación Orquesta Sinfónica Gran Mariscal de Ayacucho, para fortalecer sus programas sociales, enmarcada en la iniciativa y plataforma Music Sessions de Mastercard.
Este año, y con el fin de seguir apoyando la migración de sus tarjetas a Débito Mastercard, la organización diseñó una experiencia durante la Copa América, en la que los usuarios que realizaron el mayor número de transacciones, tuvieron la posibilidad de ganar entradas para disfrutar de un Viewing Party, que incluyó activaciones prepartido y postpartido.
Proyecciones
De cara a esta nueva migración, que parece ser el gran reto de Mastercard en los próximos años, la entrevistada afirmó que los venezolanos siempre han mostrado receptividad ante la idea de la adopción de nuevas tecnologías y medios de pago que faciliten sus transacciones diarias.
“Los consumidores cada día son más exigentes al momento de realizar sus transacciones, en busca de la mejor conectividad, compras online y rapidez, como la que ofrece la tecnología contactless”, agregó.
La empresa sigue impulsando la digitalización de pagos en el país, brindando innovación y acompañando a sus afiliados en el proceso de adopción de sus innovaciones. De igual manera, apoya la apertura del crédito, entendiendo que ofrece soluciones acordes a las necesidades.
“El desarrollo de estrategias de marketing y comunicación 360 son fundamentales para Mastercard. Por eso trabajamos con grandes aliados: Concept McCann a nivel de creatividad y agencia publicitaria; Grupo Plus Comunicación Estratégica, agencia de comunicaciones y K2 como partner para el desarrollo de experiencias”, puntualizó la entrevistada.
