100 años: cerrar un siglo, abrir el siguiente
Fotos cortesía Publicis Groupe
Publicis Groupe llega a su centenario con una convicción que ha marcado toda su historia: la reinvención no es un evento, es una práctica constante. Fundado en 1926 como un hot shop creativo, el Grupo ha atravesado guerras, crisis económicas, transformaciones culturales y revoluciones tecnológicas sin perder su esencia: poner la creatividad al servicio del crecimiento de las marcas y los negocios.
Para Cesar Bettencourt, CEO de Publicis Groupe en Venezuela, cumplir 100 años no es un ejercicio de nostalgia, sino una oportunidad para reafirmar el rumbo.
“No hemos llegado hasta aquí resistiéndonos al cambio, sino anticipándolo. El centenario marca el cierre de nuestro primer siglo y, al mismo tiempo, el inicio de una nueva etapa definida por la integración, la tecnología y el talento humano”.
Hoy, Publicis Groupe se define como una plataforma conectada que integra creatividad, data, media, tecnología y commerce bajo un mismo sistema operativo. A través de nuestras agencias especializadas (Publicis, Leo, Arc, Starcom, Zenith y Frubis) articulamos un modelo que remueve los silos y permite a las marcas conectar con un consumidor que exige experiencias relevantes, coherentes y medibles.
Este nuevo siglo comienza con una certeza: la inteligencia artificial, los datos y la tecnología sólo generan valor cuando están al servicio de las personas.
Impulsando la transformación
La visión global del Grupo encuentra su expresión concreta en cada mercado. En Venezuela, esa traducción se materializa en un modelo operativo que prioriza integración, foco estratégico y ejecución efectiva.
Mirna Esposito, Chief Operating Officer de Venezuela comentó que la transformación no pasa únicamente por adoptar nuevas herramientas, sino por cambiar la forma de pensar y actuar.
El modelo Make it Right, Make it Magic, Make it Work se convierte así en el hilo conductor que alinea estrategia, creatividad y operación. Un equipo plenamente definido que acciona según su rol, haciendo que el sistema funcione.
El talento ocupa un lugar central en este proceso: equipos multidisciplinarios, conectados y con una visión compartida del negocio de los clientes.
“La tecnología acelera, pero son las personas las que transforman. Sin talento, no hay sistema que funcione”.
Esta mirada local, alineada con la visión global de la firma, prepara a Publicis Groupe Venezuela y sus agencias para enfrentar un entorno desafiante con soluciones integradas y orientadas al crecimiento.
Entender para crecer
La transformación comienza con una pregunta fundamental: ¿Dónde estamos y hacia dónde debemos ir? Para Publicis Groupe, el crecimiento no es intuitivo, es estratégico. “No se puede integrar lo que no se entiende. El sistema se construye a partir de una lectura clara del negocio, del mercado y del consumidor”.
Ese entendimiento se complementa con la mirada de Huber Duque, quien aporta una visión profunda sobre el nuevo usuario. “Hoy el consumidor no sigue un recorrido lineal. Se mueve entre canales, plataformas y puntos de contacto. Entender ese comportamiento es clave para diseñar soluciones relevantes”.
A partir de este análisis, Publicis Groupe estructura un sistema donde las disciplinas dejan de operar de forma aislada y comienzan a trabajar de manera conectada, orientadas a un mismo objetivo de crecimiento.
Las disciplinas en acción
La integración se hace tangible cuando las disciplinas se activan dentro del sistema. En el área de New Business e Influencer Intelligence, Lorena Andueza explica cómo la selección de Influencers dejó de ser intuición para convertirse en una disciplina estratégica.
El enfoque end-to-end permite identificar, seleccionar y gestionar creadores en línea con la estrategia de marca, que combina lo orgánico y el paid, para optimizar la inversión y maximizar el impacto. “La influencia se mide, se optimiza y se integra al ecosistema de estrategia y medios. No se trata de alcance, sino de credibilidad y contexto”.
Para Mayerling Muñoz, Business Lead – Media & Research, la data lo es todo para entregar propuestas robustas y soportadas. “En medios tradicionales, los aprendizajes del mercado y los hallazgos de consumo de medios son fundamentales para construir propuestas sólidas. A partir de la data, transformamos la observación en insight, y ese conocimiento en decisiones estratégicas que generen valor real para las marcas”.
Desde el desempeño digital, Sandy Suárez lidera Frubis, la boutique de performance de Publicis Groupe. “El rendimiento no es un cierre táctico, es una palanca estratégica que acelera resultados”.
En commerce, Andreina Izquierdo pone al shopper en el centro de la ecuación. “El punto de venta ya no es solamente físico o digital. Es un ecosistema donde el retail media conecta marcas con decisiones reales de compra”.
La creatividad, como motor del sistema, encuentra su expresión en tres de los más grandes. Para Ricardo Cie, Gerardo Pernía y Daniel Méndez, la relevancia es el nuevo estándar. “Este sigue siendo el diferencial, pero hoy debe vivir dentro de un sistema para generar impacto real”.
Sara Frank, directora de producción audiovisual, habló sobre la optimización de los recursos sin comprometer la calidad. “Desde producción, entendemos que el contexto ha cambiado, y con él, la forma de hacer las cosas. Hoy el foco es maximizar la eficiencia operativa sin comprometer la calidad, desarrollando soluciones más ágiles, eficaces y adaptadas a la realidad del mercado y de nuestros clientes”.
Cuando la data se convierte en acción
En un entorno donde la transformación se ha convertido en una palabra recurrente, la verdadera pregunta ya no es si las marcas deben cambiar, sino cómo hacerlo de forma estructurada, medible y sostenible en el tiempo.
Ahí es donde entra el rol de los nuevos liderazgos dentro de las agencias. En Publicis Groupe, esta evolución toma forma a través de figuras como Verónica Silva, Transformation Lead, cuya misión no es sólo acompañar procesos de cambio, sino activarlos desde una lógica estratégica, basada en data y con impacto real en el negocio. “Porque transformar no es reinventar desde cero. Es entender con precisión dónde están los desafíos, cuáles son los puntos de fricción y qué oportunidades aún no están siendo capitalizadas”.
Para ello, Publicis Groupe ha desarrollado una herramienta propia: Publicis Growth Index (PGI). Más que un diagnóstico tradicional, el PGI funciona como un marco estratégico de análisis que permite identificar los gaps estructurales en marketing, comunicación y negocio, ayudando a las marcas a tener una visión clara de dónde están y hacia dónde deben evolucionar.
Una transformación colectiva
Este proceso de cambio no sería posible sin la confianza de clientes, proveedores y el compromiso de cada persona que forma parte de Publicis Groupe. “Cumplir 100 años no es llegar a una meta, es renovar un compromiso: crecer juntos, transformarnos y seguir construyendo el futuro de la industria”.
