Ante el auge de la competencia y las complejas condiciones económicas, Brandketing Consulting ha respondido con una iniciativa que ha revolucionado el ámbito comercial en Venezuela: Sales Master Mind
Por Alexandra Castillo
Fotos cortesía Brandketing Consulting
El evento, concebido como una plataforma para profesionalizar las ventas y fomentar el aprendizaje colaborativo, se ha convertido en un espacio imprescindible para el sector. Yusmery Rojas, directora de Brandketing Consulting, señaló: “Detectamos un vacío en el mercado, no existía un espacio que combinara formación de calidad con la experiencia de expertos nacionales e internacionales, además de conexiones profesionales efectivas”.
De esta manera, Sales Master Mind nació con el objetivo de ofrecer una formación de alto nivel y aportar herramientas prácticas para enfrentar los desafíos del mundo de las ventas. Para Rojas, «la meta siempre fue crear un espacio donde los profesionales pudieran compartir experiencias, aprender unos de otros y potenciar sus habilidades». La edición de 2024 marcó un hito, aunque evidenció la necesidad de crecer. “En 2024 aprendimos mucho, pero el espacio quedó pequeño. Este 2025 llevamos el evento a otro nivel con más oradores, un equilibrio entre talento nacional e internacional y mejores tiempos para el networking”, destacó.
Este año no sólo se incrementó la participación, especialmente de empresas que enviaron grupos representativos de sus equipos comerciales, sino también se elevó la energía y las conexiones logradas. “La respuesta fue increíble, y eso se vio reflejado en los resultados”, subrayó Rojas.
Voceros y ponencias
Sales Master Mind 2025 presentó un programa de contenido enriquecedor liderado por expertos del sector:
Oscar Esquivel (Colombia) – Ciclo de Vida Comercial del Cliente
Esquivel subrayó la importancia de comprender al cliente como un ser humano con miedos y necesidades. «No se trata sólo de vender, sino de ayudar a los clientes a mejorar sus vidas. Los vendedores deben ser ‘impactadores’ de vidas», destacó. Además, enfatizó la rentabilidad de retener clientes existentes y la misión de construir relaciones duraderas basadas en satisfacción y confianza.
Nathan Manzaneque (España) – El Líder Comercial Delegador
Manzaneque exploró cómo el liderazgo potencia las ventas, centrándose en habilidades blandas como la inteligencia emocional y la empatía. «El líder no nace, se hace. Estas habilidades se pueden entrenar», aseguró, destacando también la importancia de combatir el miedo (síndrome del impostor, burnout) y el ego para adaptarse al cambio. Para él, las habilidades estratégicas serán clave en un mercado impactado por la inteligencia artificial.
Juanma Gaviria (Colombia) – Apocasventas: El Fin de las Ventas como las Conoces
Gaviria presentó una visión sobre el impacto de la inteligencia artificial en las ventas. “La IA está transformando el rol del vendedor tradicional. Las relaciones y conversaciones serán la herramienta clave», afirmó. Con proyecciones hacia 2030, Gaviria resaltó que los vendedores deberán aprender a trabajar en conjunto con la tecnología para mejorar resultados y mantenerse relevantes.
Marbel Méndez (Venezuela) – La mente invisible de los negocios
Méndez abordó cómo las dinámicas inconscientes influyen en el éxito empresarial, comparando un negocio con un hijo que requiere cuidado y energía. “Es crucial que los vendedores crean en lo que venden y conecten genuinamente con los clientes”, señaló. También enfatizó la importancia de un balance interno, comenzando por la energía personal, una perspectiva que aplica al trabajar con líderes para optimizar equipos y sus gestiones. “Es crucial pasar de un estado infantil a un estado adulto para alcanzar sociedades y negocios exitosos”, añadió.
Emerson Ramírez (Venezuela) – Las dos caras de la venta
Ramírez, director académico del evento, ofreció una visión sobre las «caras suaves» del proceso comercial. Explicó: “Sales Master Mind nació para romper esquemas y ofrecer un enfoque académico de calidad, con panelistas que complementan sus perspectivas”. Su presentación destacó el papel de las habilidades blandas en un entorno donde la inteligencia artificial sigue avanzando. Para Ramírez, “las emociones y la empatía son la base para construir relaciones duraderas con los clientes”. Por otra parte, indicó que la selección de los ponentes reflejó un análisis profundo de las necesidades del mercado, incluyendo consumo masivo y ventas, mediante chats e inteligencia artificial. “Nuestro objetivo era crear un hilo conductor, tanto temático como emocional, que impactara a los asistentes”.
Alexander Cabrera (Venezuela) – Entre drivers y shoppers del consumidor
Cabrera, CEO de Atenas Grupo Consultor, delineó un mapa detallado del consumidor venezolano actual, según el poder adquisitivo. “El reto es diseñar un portafolio que refleje las prioridades de un mercado tan diverso”, dijo. Además explicó cómo el consumidor venezolano actual se divide en tres grupos: 7% con alto poder adquisitivo, similar al perfil de Costa Rica; 26% representando una clase media como en Colombia, en busca de equilibrio entre precio y calidad; y 64% que prioriza pequeñas reposiciones, alineado con los patrones de Nicaragua. Subrayó que, aunque el mercado ha cambiado, el punto de venta físico sigue siendo fundamental: “El 67% de los consumidores necesita interactuar físicamente con los productos”. Enfatizó que la adaptabilidad será clave en un contexto económico fluctuante, donde los venezolanos buscan ajustar su consumo sin dejar de priorizar lo esencial.
Pily Modroño (Venezuela) – Cuando Sócrates salió a vender
Consultora organizacional y profesora de marketing, Modroño ofreció una perspectiva única en su ponencia: utilizó la filosofía para analizar las interacciones con los clientes, planteando cómo las emociones y la conexión humana son esenciales para generar experiencias memorables. “Tratar bien al cliente genera oxitocina y aumenta la probabilidad de recompra”, afirmó al destacar el impacto emocional en el proceso de fidelización. La experta también exploró cómo herramientas modernas, como el reconocimiento facial y las bases de datos, permiten personalizar el trato con los clientes, fortaleciendo la lealtad a largo plazo. “Los consumidores valoran un interés genuino en su bienestar y recuerdan las marcas que les hacen sentir especiales”, dijo, a la vez que agregó que muchas empresas siguen enfocándose en transacciones y olvidan construir relaciones sólidas.
Reflexiones y visión a futuro
El éxito de Sales Master Mind 2025 reafirma la importancia de la colaboración y el aprendizaje compartido en el mundo de los negocios. “Estos eventos demuestran que cada interacción es una oportunidad de crecimiento”, reflexionó Rojas. Además, anunció que la metodología Master Minds se expandirá a otros ámbitos del negocio con propuestas como Marketing Master Minds y HR Master Minds, entre otros.
Finalizó Rojas: «Cada detalle fue pensado para que el participante no sólo aprendiera, sino que también se sintiera parte de una comunidad profesional». Los resultados reflejan este esfuerzo, generando oportunidades de colaboración entre los asistentes y reforzando la relevancia del evento en el ámbito comercial.
